《ショッピングガイド》ご注文前に必ずご確認ください

2021/03/05 00:00

Chitosan Eco Paint Shopをご覧いただき、ありがとうございます。

Chitosan Eco Paint Shopは、人と環境に優しいキトサンペイント専門通販サイトです。
鳥取県鳥取市で蟹ガラから取れる「キチン」から精製される「キトサン」という天然物質を使ったコーティング剤（塗料）の研究、開発、販売などを行っている創業109年の大村塗料株式会社が運営しています。

当ページに、塗料製品の特徴や配送に関する事項などをまとめていますので、ご注文前に必ず以下をご確認ください。

【ショッピングガイド】
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　製品について
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・ご利用されているパソコンやスマートフォンなどのモニター環境により、実物と掲載商品の色味に多少の違いが生じる場合がございます。

・全ての塗料商品はご注文いただいてから当社の自社工場で生産し、品質に問題がなく、販売基準を満たした商品のみを販売しています。

・ご注文いただいた商品は全て当社のある鳥取県鳥取市から発送し、破損などがないよう梱包していますが、輸送の際に外箱に微小な汚れや凹み、傷などが付いてしまう場合がありますので、予めご了承ください。
万が一お手元に届いた商品自体に塗料の漏れなど明らかな損傷があった場合は、以下の「返品・交換について」をご確認ください。

・壁など、塗る対象物の素材によっては、下地の塗料（別途販売）が必要となったり、塗れない素材もあるため、必ず塗料商品のページをご確認ください。　

・室内の照明の色や太陽光の入り具合によっては、商品の見本色と実際に壁等に塗料を塗った後の色の見え方に違いが生じる場合がございます。

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　配送について

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・当店では全商品を鳥取県鳥取市から発送しており、ご入金確認後に塗料製品を生産し、ご注文商品の発送手配を7〜8営業日以内（土日祝日を除く）にいたします。
・税込1万円以上のご注文で全国送料無料となります。
・商品の配送はヤマト運輸となります。お届けまでの日数や配送料金は以下になります。

【配送会社】ヤマト運輸
・お届けまでの日数：2営業日前後　※一部地域を除く

・送料：1万円未満のご注文は商品サイズとお届け先の地域によって異なります。以下の送料表をご参照ください。

・配送日時の指定について：

　　商品発送後にヤマト運輸からお荷物番号と配達予定日が記載されたメールが送信されます。
　　そちらのメールに記載されているURLより配達日時の指定を行ってください。

　　※お荷物の保管期間について：
　　配達時にご不在の場合、最寄りの直営店（宅急便センター）でお荷物を保管いたしますが、最初のご不在連絡票投函日から10日間
　　（投函した日を含む）を超えた場合、ご注文キャンセルとさせていただきます。
　　その場合はキャンセル手数料として返金金額より往路分の送料（送料表に基づく）を差し引かせていただきますので、ご了承ください。

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　ご注文キャンセルについて

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ご購入手続き完了後、塗料製品の製造および商品発送の手配を開始いたしますので、
いかなる理由におきましても決済完了後のキャンセルはお受けしておりませんので、ご了承ください。

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　返品・交換について
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「色がイメージと違った、量が合わなかった」等お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
鳥取県の自社工場で生産、検品の上、販売基準を満たした商品のみを販売しておりますが、万が一開封された際に、
容器から塗料の漏れなど明らかな商品の破損や汚れ、ご注文商品とは別の商品が到着した場合は、
商品お受取り後【3日以内】に当ショップのCONTACTページよりご連絡ください。3営業日以内に弊社よりご返答いたします。